注：凡是通过该文档流程操作的用户，建议使用IE10及其以下版本的浏览器，以免部分操作不通过。开户时间为周一9:00至周六16:00（交易日16:00-18:00及交易所另行通知的时间除外）

1、开户有什么要求？

答：18-65周岁的中国公民，只支持第二代身份证开户。

2、你们交易所有什么资质?

答：汉唐艺术品交易所（简称汉唐艺交所）系2011年3月经国家工商行政管理总局注册设立。在北京市金融工作局的直接领导下，由文化部下属企业中国文化艺术有限公司发起汉唐新股东重组，形成了市政府监管、国有企业主导、市场化运作、专业化运营管理的文化艺术品交易平台。京金融【2013】172号文件，交易所通过了部际联席会议的检查与验收。根据市政府相关工作方案，汉唐艺术品交易所将更名为“北京文化艺术品交易所”。

3、请问怎样开立交易账户？

答：登录汉唐艺术品交易所官网http://www.bjcae.com/，点击首页“申请开户”开立交易商账户，

进入个人开户页面，仔细阅读《风险提示书》 《入市协议书》后勾选，如实填写个人信息并上传相关证件照片完毕后，点击提交即可（注意证件信息以及银行卡信息必须核实无误才能与银行签约成功）

开户成功后会有相应的成功提示，并且会收到由交易所发出的短信提示

4、我有些信息没有填，该怎么重新补充完整？

答：点击立即开户，找到第二栏“信息完善”，输入交易商账号、密码和验证码进行登录

点击紫色方框的信息完善可进行手机号码、E-mail、联系地址、身份证地址的修改

5、在申请交易账户的过程中，填错了个人资料怎么办？

答：官网点击“下载中心”→“文档下载”，选择“重要信息调整申请表”下载，按照表格要求将需要变更的消息填写完整，发送到客服部邮箱：kefu@htae.cn，信息变更将在一个工作日内完成。

6、我开户时银行卡忘记填写了怎么办？

答：对未完成银行信息录入的交易商点击立即开户，找到第二栏“信息完善”，通过存管账户补开进行银行账户的预签约（汉唐艺术品交易所暂只支持开通网银的建设银行卡）

输入银行卡号，确认银行卡号，点击提交，完成存管账户补开（银行卡注册姓名须于交易商姓名一致）

7、忘记密码了怎么处理？

答：登录官网，点击立即开户，在开户界面出现 “密码找回” ，可进行交易密码的修改（交易商密码分交易密码和资金密码，注册成功设定的密码同为交易密码和资金密码，交易密码和资金密码可分别进行修改。资金密码修改在交易客户端中进行）

8、我开户了，怎么签约银行卡？

答：点击签约进入建设银行个人网上银行登录界面，登录—缴费付款—E商贸通—在线签约，完成签约，详细步骤请看http://www.bjcae.com/News/NewsList?mid=24，并严格按照图示流程操作。（E商贸通签约请在9:00-16:00进行）

9、交易时间是？

答：周一至周六上午9：30—11：30分，13：00—15：00。

10、当天买入，当天就能卖出吗？资金当天就能出金吗？

答：交易模式是T+0，即当天买入，当天即可卖出。卖出的资金第二工作日可以转出至您所关联的银行卡。资金交易模式T+1

11、网上开户有时间限制吗？

答：开户时间为周一9:00至周六16:00（交易日16:00-18:00及交易所另行通知的时间除外）

12、客户端在哪里下载？

答：官网首页中的【软件下载】

13、客户端可以出入金吗？

答：客户端暂时不支持出入金，只能查建行网银出入金。

14、交易手续费是多少？

答：千分之一（双边收取）

15、邮币卡交易最小变动单位？

答：10厘

16、邮币卡涨跌幅？

答：主板上市首日：30%，正常交易日：10%；众筹版挂牌藏品报价区间上限价格为该藏品挂牌指导价的200%，下限价格为该藏品挂牌指导价的50%。若挂牌藏品某日收盘价格为上（下）限价格，从下一个交易日开始该藏品报价区间调整为上一交易日收盘价的[-10%，+10%]。

17、邮币卡申购费是多少？

答：挂牌藏品参考价的0.3%

18、摇号申购的流程

申购（T日）：交易商在申购时间内缴足申购款，进行申购委托，申购委托提交后，申购资金将被冻结；

摇号（T+1日）：交易所根据最终的有效申购量，由交易主机自动对有效申购进行统一连续配号；

抽签（T+2日）：交易所根据配号情况进行摇号抽签；

首日交易、中签公布（T+3日）：对未中签部分的申购款与申购服务费予以解冻。